1 – Definitionen
„AQUACLIMB“ ist ein Begriff, der die Marken „AquaClimb®“, „AquaZip’N®“ und „AquaNinja®“ zusammenfasst, die von der Firma PYRAMIDE (SAS), mit eingetragenem Sitz in 5 rue Gutenberg 91070 BONDOUFLE, Frankreich (Telefon: +33 1.69.11.67.78 – E-Mail: info@aquaclimb.eu – SIRET: 34432740800029 – MwSt-Id-Nr: FR39344327408). Als Erweiterung bezeichnet „AQUACLIMB“ das Unternehmen „PYRAMIDE“ für die Zwecke dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
„Unternehmer“ bezeichnet jede natürliche oder juristische Person des öffentlichen oder privaten Rechts, die zu Zwecken handelt, die in den Rahmen ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit fallen, auch wenn sie im Namen oder für Rechnung eines anderen Berufsangehörigen handelt.
„Nichtgewerblich“ ist jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht in den Bereich ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit fallen.
„Kunde“ bezeichnet eine natürliche oder juristische Person, die mit AQUACLIMB einen Vertrag über den Kauf von Produkten abschließt und als gewerblicher oder nicht gewerblicher handelt.
„Vertrag“ bezeichnet den Vertrag über den Verkauf von Produkten, der zwischen AQUACLIMB und dem Kunden abgeschlossen wird, nachdem der Kunde eine Bestellung auf der AQUACLIMB-Online-Site aufgegeben hat.
‚Bedingungen“ bezeichnet die hier beschriebenen Verkaufsbedingungen von AQUACLIMB.
„Produkte“ bezieht sich auf die auf der Website vermarkteten Produkte, die AQUACLIMB gemäß den Bedingungen und dem Vertrag bereitstellen muß.
„Website“ bezeichnet die Website „aquaclimb.eu“
2 – Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle auf der Website aufgegebenen Produktbestellungen und regeln das Vertragsverhältnis zwischen AQUACLIMB und dem Kunden.
Jede Bestellung von Produkten auf der Website impliziert die vorbehaltlose Annahme der Bedingungen durch den Kunden, der anerkennt, sie vor der Bestätigung der Bestellung gelesen zu haben, und den Verzicht des Kunden auf seine eigenen Einkaufsbedingungen, unabhängig von den Bedingungen, auch wenn der Kunde AQUACLIMB seine Einkaufsbedingungen oder ein anderes Dokument zugesendet hat. Außer der vorherigen schriftlichen Annahme durch AQUACLIMB kann keine besondere Bedingung Vorrang vor den Bedingungen haben.
AQUACLIMB behält sich das Recht vor, die Bedingungen jederzeit anzupassen oder zu ändern.
Es gelten die am Tag der Bestellung des Kunden gültigen Bedingungen. Bei jeder neuen Bestellung wird der Kunde aufgefordert, die zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Bedingungen sorgfältig zu lesen.
Diese Bedingungen berühren nicht die Rechte von Nichtgewerblichen, wenn sie der öffentlichen Ordnung dienen.
3 – Auf der Website vermarktete Produkte
Die auf der Website angebotenen Produkte sind neu. Angebote gelten im Rahmen der verfügbaren Bestände.
AQUACLIMB behält sich das Recht vor, die auf der Website vermarkteten Produkte jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.
Verkaufsangebote einschließlich Werbeangebote sind gültig, solange sie auf der Website angekündigt werden.
Vor jeder Bestellung kann der Kunde die wesentlichen Merkmale der auf der Website vermarkteten Produkte einsehen. Die Beschreibung jeder Option ist indikativ und der Kunde wird darüber informiert, daß die Farben Abweichungen zwischen der angegebenen Farbe und der auf das Produkt aufgebrachten Farbe aufweisen können.
Der Kunde hat die Möglichkeit, für bestimmte Produkte eine Option zu wählen, insbesondere eine andere Farbe als die auf der Website dargestellte.
Die Fotografien und deren Inhalt treten nicht in den Vertragsbereich ein. AQUACLIMB kann nicht haftbar gemacht werden, wenn Fehler eingeführt werden. Ebenso können Tipp- oder Schreibfehler, Auslassungen in den Handelsunterlagen, den Preisen, der Annahme der Bestellung, der Rechnung oder anderen von AQUACLIMB ausgestellten Dokumenten oder Informationen ohne Haftung von AQUACLIMB korrigiert werden.
4 – Produktpreise
Die Preise der Produkte sind die auf der Website angegebenen. Sie sind in Euro angegeben.
Die Preise können sich im Laufe des Jahres ändern, wobei zu beachten ist, daß die bestellten Produkte auf der Grundlage des zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preises in Rechnung gestellt werden.
Aktionscodes, die vor der Bestellung angegeben werden müssen, ermöglichen es Ihnen, von einem Rabatt auf alle oder bestimmte zum Verkauf angebotene Produkte zu profitieren. Die gewährten Rabatte können zeitlich begrenzt sein und gelten niemals für die Versandkosten.
5 – Identifizierung des Kunden – Bestellung – Zustandekommen des Vertrages
Kundenidentifikation
Um eine Bestellung aufzugeben, muß sich der Kunde identifizieren, indem er ein Benutzerkonto eröffnet oder sich mit ihm verbindet, was die Eingabe einer Kennung (Benutzername und E-Mail-Adresse) sowie eines Passworts umfasst.
Der Kunde verpflichtet sich, AQUACLIMB genaue und zuverlässige Informationen zur Verfügung zu stellen. AQUACLIMB kann in keiner Weise haftbar gemacht werden, falls sich die bereitgestellten Informationen als falsch oder unvollständig erweisen.
Der Kunde ist allein und vollständig für die Verwendung und Vertraulichkeit seiner Kennungen und seines Passworts verantwortlich: er muß darauf achten, daß nur von ihm autorisierte Personen Zugang zu seinem Konto haben. Daher gilt jede Nutzung des Kontos des Kunden als von ihm oder mit seiner Genehmigung vorgenommen.
Der Kunde muß jede Sicherheitsverletzung, insbesondere im Zusammenhang mit der unfreiwilligen Übermittlung oder Unterschlagung seines Benutzernamens und/oder Passworts, unverzüglich melden, damit geeignete Maßnahmen zur Behebung dieser Verletzung ergriffen werden können. Bei Verlust oder Missbrauch eines Benutzernamens und Passworts wird nach Benachrichtigung des Kunden ein Verfahren zur Zuweisung neuer Zugangscodes implementiert.
Bestellung
Um eine Bestellung aufzugeben, wählt der Kunde Produkte aus, wählt die gewünschte Menge aus, wählt aus mehreren Optionen, um die Farbe des bestellten Produkts zu bestimmen, und fügt sie dem Warenkorb hinzu.
Der Kunde kann dann den Inhalt des Warenkorbs einsehen und überprüfen und gegebenenfalls nützliche Änderungen vornehmen (Hinzufügen oder Löschen eines Produkts, Änderung der Menge usw.) oder Fehler korrigieren.
Die „Warenkorbsumme“ erinnert den Kunden an den Preis der Produkte und gibt die Lieferkosten aller Produkte an.
Wenn der Kunde mit seiner Bestellung fortfährt, füllt er seine Rechnungs- und/oder Lieferinformationen aus.
Um seine Bestellung abzuschließen, fährt der Kunde mit seiner Zahlung fort und wählt eine Zahlungsmethode aus.
Der Kunde bestätigt dann seine Bestellung, indem er auf die „Bestellen“ klickt, nachdem er die Bedingungen und die Datenschutzrichtlinie der Website gelesen hat, indem er die entsprechenden Kästchen ankreuzt.
AQUACLIMB empfiehlt dem Kunden, die Bedingungen zu bearbeiten und zu speichern, die gedruckt werden können.
Der Kunde erkennt an, daß er uneingeschränkt in der Lage ist, sich an die Bedingungen zu halten, wenn er eine Bestellung auf der Website aufgibt.
Für Nicht-Profis bestätigt der Kunde, daß er eine volljährige natürliche Person ist, indem er seine Bestellung auf der Website aufgibt.
Der Kunde kann seine Kontoinformationen jederzeit einsehen und ändern, insbesondere seine Lieferadressen verwalten. Der Kunde kann seine Bestellung auch einsehen, indem er auf den Abschnitt „Bestellungen“ zugreift.
Zustandekommen des Vertrages
Nach Registrierung seiner Bestellung durch AQUACLIMB erhält der Kunde eine detaillierte Empfangsbestätigung.
Für den Fall, daß der Kunde sich für die Zahlung per Kreditkarte entschieden hat, gilt diese Empfanggsbestätigung als Bestätigung der Bestellung durch AQUACLIMB und bestätigt die Transaktion vorbehaltlich der Zahlung der Bestellung.
Für den Fall, daß sich der Kunde für die Zahlung per Banküberweisung entschieden hat, ist diese Empfangsbestätigung nur eine Bestätigung, daß die Bestellung von AQUACLIMB berücksichtigt wurde, und keine Bestätigung der Bestellung. Die Bestellung wird mit Eingang der Zahlung und Bearbeitung durch AQUACLIMB endgültig.
Die Bestätigung der Bestellung bildet endgültig den Vertrag.
Für alle Informationen, insbesondere in Bezug auf die Nachverfolgung seiner Bestellung, wird der Kunde gebeten, sich telefonisch an AQUACLIMB zu wenden: +33.1.69.11.67.78 oder per E-Mail: info@aquaclimb.eu
6 – Zahlung
Zahlungsbedingungen
Bestellungen werden erst nach Erhalt der Zahlung des Preises durch AQUACLIMB validiert.
Alle Bestellungen sind in Euro zahlbar.
Der Kunde kann seine Bestellung mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:
- Bankkarte: der Kunde gibt seine Bankkartendaten ein. Alle eingegebenen Bankdaten unterliegen einer sicheren Verarbeitung und sind verschlüsselt. Diese Informationen sind nur dem AQUACLIMB-Dienstleister zugänglich, damit dieser mit der Bank des Kunden in Kontakt treten kann. AQUACLIMB hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf die Bankverbindung des Kunden;
- Banküberweisung: der Kunde sendet eine Überweisung an die von AQUACLIMB angegebene Bankverbindung und gibt die Bestellreferenz im Text seiner Überweisung an. Die Bestellung wird zurückgestellt, bis AQUACLIMB bestätigt, daß die Zahlung tatsächlich eingegangen ist.
AQUACLIMB behält sich das Recht vor, Bestellungen und/oder Lieferungen auszusetzen oder zu stornieren, falls der Kunde einen fälligen Betrag nicht innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Bestellung (bei Bestellungen per Banküberweisung oder Scheck) oder in der im Falle eines Zahlungsvorfalls.
Zahlungsverzögerungen und Zwischenfälle
Im Falle einer Nichtzahlung bei der Bestellung oder im Falle eines Zahlungsvorfalls behält sich AQUACLIMB unbeschadet aller anderen Rechte oder Regressansprüche das Recht vor, die Bestellung und/oder die Lieferung, gleich welcher Art, auszusetzen oder zu stornieren und Ausführungsgrad.
Jeder Zahlungsverzug eines gewerblichen Kunden führt zu einer pauschalen Entschädigung von 40 Euro für die Beitreibungskosten.
Ab dem Fälligkeitsdatum der Rechnung stellt AQUACLIMB dem gewerblichen Kunden Verzugszinsen in Höhe von 10 Prozentpunkte, bis zur vollständigen Zahlung in Rechnung.
Jeder Zahlungsverzug oder Zahlungsvorfall führt zur Zahlung der oben beschriebenen Entschädigung für verspätete Zahlung, zusätzlich zu den gesetzlichen Zinsen und etwaigen Rechtskosten, unbeschadet etwaiger Schadensersatzklagen. Alle AQUACLIMB entstehenden Kosten, die sich aus einer Streitigkeit im Zusammenhang mit der Beitreibung unbezahlter Rechnungen eines professionellen Kunden ergeben, werden von diesem Kunden getragen.
7 – Lieferung
Lieferzeit
Ein ungefähres Versanddatum wird dem Kunden bei der Bestätigung der Bestellung mitgeteilt.
AQUACLIMB wird sich bemühen, den Vertrag innerhalb der bei der Bestellung festgelegten Fristen zu erfüllen. Die Fristen laufen ab Bestätigung der Bestellung durch AQUACLIMB. Es wird jedoch darauf hingewiesen, daß die Einhaltung von Fristen nicht das Wesentliche des Vertrages ist.
Lieferungen erfolgen in der Regel durch einen von AQUACLIMB beauftragten Spediteur oder per Post, je nach Art des Produkts. Den gelieferten Produkten liegt ein Lieferschein bei.
Die Produkte werden an jede gültige Adresse geliefert, die der Kunde bei der Bestellung angegeben hat. Für bestimmte auf der Website angegebene Lieferorte können zusätzliche Kosten anfallen, die in der Auftragsbestätigung angegeben sind.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Lieferadresse, die er vor der Bestellung angibt, sowie die Adressen, die in allen Mitteilungen angegeben sind, die AQUACLIMB ihm sendet, zu überprüfen und ihn unverzüglich über Fehler oder Auslassungen zu informieren.
Kann AQUACLIMB die Bestellung nicht liefern oder verzögert sich die Lieferung, wird AQUACLIMB den Kunden unverzüglich informieren.
Bei gewerblichen Kunden geben Verzögerungen dem Kunden nicht das Recht, die Bestellung zu stornieren, das Produkt abzulehnen oder Schadensersatz zu verlangen, außer bei einer besonderen und außergewöhnlichen Verpflichtung im Rahmen eines bestimmten Vertrags und außer bei höherer Gewalt.
In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen haben nichtgewerbliche Kunden im Falle einer verspäteten Lieferung die Möglichkeit, den Vertrag gemäß den in Artikel L.216-2 des Französischen Verbraucherschutzgesetzes festgelegten Bedingungen aufzulösen.
Kontrolle der Pakete zum Zeitpunkt der Lieferung:
Bei Lieferung der Bestellung wird dem Kunden empfohlen, in Anwesenheit des Spediteurs zu überprüfen:
- die Anzahl der Pakete im Vergleich zum Lieferschein, die genau übereinstimmen müssen;
- den Zustand der Produkte durch Öffnen der Verpackungen vor dem Spediteur, auch wenn die Verpackungen nicht beschädigt erscheinen.
Die Vorbehalte müssen präzise sein und Art und Ausmaß des Schadens (z. B. beschädigter Klettergriff, fehlende Referenzen usw.) sowie die Menge für jede fehlende oder beschädigte Referenz angeben.
Vorbehalte müssen spätestens innerhalb von drei (3) Tagen nach Erhalt des Pakets zuerst auf dem Lieferschein, der dem LKW-Fahrer ausgehändigt wird, und dann per Einschreiben mit Rückschein an den Spediteur gemeldet werden, in dem diese Vorbehalte bestätigt werden.
Andernfalls gelten die Produkte als in gutem Zustand geliefert und es ist kein Regress gegen den Spediteur möglich.
Die handschriftliche Formulierung „Auspacken oder Beschädigung vorbehalten“ ist wertlos und berechtigt nicht zur Einlegung eines Rechtsmittels.
8 – Eigentumsvorbehalt und Gefahrenübergang
Eigentumsvorbehalt
AQUACLIMB behält das volle Eigentum an den Produkten bis zur vollständigen Zahlung des Bestellpreises, unabhängig vom Lieferdatum der Produkte, wobei darauf hingewiesen wird, daß die bloße Lieferung eines Zahlungsdokuments keine Zahlung im Sinne dieser Klausel darstellt.
Wenn die Eigentumsvorbehaltsklausel umgesetzt wird, bleiben alle vor dieser Umsetzung an AQUACLIMB gezahlten Beträge Eigentum von AQUACLIMB.
Gefahrübergang
Für nicht gewerbliche Kunden erfolgt der Gefahrenübergang bei Erhalt der Produkte.
Für gewerbliche Kunden erfolgt der Gefahrenübergang bei Ankunft der Produkte am Lieferort, vor deren Entladung.
Der Kunde verpflichtet sich, die Produkte an einem Ort zu lagern, der alle dafür erforderlichen Eigenschaften aufweist.
9 – Widerrufsrecht
Vorbehaltlich der Bestimmungen von Artikel L.221-18 des Französischen Verbraucherschutzgesetzes kann keine von AQUACLIMB angenommene Bestellung vom Kunden storniert werden.
Der nicht gewerbliche Kunde hat eine Widerrufsfrist von vierzehn (14) vollen Tagen ab dem Lieferdatum, um dieses Recht auszuüben und die Erstattung des gezahlten Preises zu verlangen. Wenn die Frist von vierzehn Tagen an einem Samstag, Sonntag oder einem gesetzlichen Feiertag oder arbeitsfreien Tag abläuft, verlängert sie sich bis zum ersten folgenden Werktag.
Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muß der nichtgewerbliche Kunde seine Entscheidung zum Widerruf mitteilen, indem er sich zuerst telefonisch unter +33.1.69.11.67.78 oder per E-Mail unter retraction@aquaclimb.eu an die Verkaufsabteilung von AQUACLIMB wendet und dabei das Widerrufsformular verwendet dann von AQUACLIMB an ihn gesendet werden. Dieses ordnungsgemäß ausgefüllte Formular muß ohne Auslassung per E-Mail an retraction@aquaclimb.eu oder per Einschreiben mit Rückschein an AQUACLIMB c/o PYRAMIDE, 5 rue Gutenberg 91070 BONDOUFLE, Frankreich, gesendet werden.
Dieses Widerrufsrecht muß nicht begründet oder rechtfertigt werden. Hingegen reicht die einfache Rücksendung der Ware ohne Erklärung oder die Annahmeverweigerung nicht aus, um den Willen zum Widerruf auszudrücken.
Jede Rücksendung muß AQUACLIMB im Voraus mitgeteilt werden, die dem Kunden rät, die Produkte unter Versicherungsschutz an die ihm mitgeteilte Adresse zurückzusenden, die ihm erforderlichenfalls eine Entschädigung für die Produkte bis zu ihrem tatsächlichen Marktwert garantiert bei Diebstahl oder Verlust während des Transports.
Im Falle einer Rücksendung empfiehlt AQUACLIMB seinen Kunden außerdem, die Originalverpackung der Produkte zu schützen, indem Sie sie in eine andere Verpackung stecken, da nur die zurückgegebenen Produkte vollständig (Zubehör, Anleitung usw.) und in ihrer Originalverpackung zurückgenommen werden. Alle zurückgegebenen Produkte müssen intakt und in einwandfreiem Zustand sein, damit sie in neuem Zustand weiterverkauft werden können.
Alle Produkte, die verwendet, verdorben, beschädigt, verschmutzt, unvollständig oder deren Originalverpackung beschädigt wurde, werden nicht erstattet.
Zurückgesandte Produkte müssen von der Kaufrechnung begleitet werden.
Vom Widerrufsrecht gemäß Artikel L.221-28 des Französischen Verbraucherschutzgesetzes ausgeschlossen sind:
- Produkte, die nicht in ihrer vollständigen Originalverpackung zurückgegeben werden;
- Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können oder die verwendet wurden;
- Produkte, die nach Lieferung und ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind.
Der Kunde hat nach Absendung des Widerrufs eine Frist von vierzehn (14) Tagen, um die Produkte an AQUACLIMB zurückzusenden. Dieses Widerrufsrecht wird ohne Vertragsstrafe ausgeübt, mit Ausnahme der Kosten und Risiken des Rücktransports, die zu Lasten des Kunden gehen.
Für Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht vom Postdienst zurückgesandt werden können (z. B. Pakete mit einem Gewicht von mehr als 30 kg oder sperrig), kann der für die Rücksendung der Produkte zu zahlende Preis je nach gewähltem Spediteur, Art des Produkts und variieren die Entfernung, die der Spediteur zurücklegen muß, um das Produkt zu bergen und zum Lager von AQUACLIMB zurückzubringen. Dem Kunden wird empfohlen, sich an die Spediteure zu wenden, um die genauen Kosten des Dienstes zu erfahren.
Bei verspäteter Rücksendung behält sich AQUACLIMB vor, die Pakete abzulehnen und/oder ggf. zurückzusenden.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts erstattet AQUACLIMB dem Kunden innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Produkte das gleiche Zahlungsmittel, das der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, sofern nichts anderes ausdrücklich vom Kunden vereinbart wurde, so daß die Erstattung über ein anderes Zahlungsmittel erfolgt.
10 – Geistiges Eigentum
Der Verkauf der Produkte führt nicht zur Übertragung der damit verbundenen geistigen Eigentumsrechte an den Kunden.
Der Inhalt der Website (Texte, Grafiken, Logos, Symbole und Bilder, Schrift und andere auf der Website implementierte Codes) ist Eigentum von AQUACLIMB und ist durch Gesetze zum Urheberrecht, zum Schutz von Datendatenbanken und durch andere Gesetze geschützt in Kraft in Frankreich und durch jeden Europäischen oder internationalen Vertrag.
Es ist verboten, die Website ganz oder teilweise zu ändern, zu kopieren, zu verteilen, zu senden, zu verwenden oder andere damit verbundene geistige Eigentumsrechte zu verwenden oder auf der Website reproduzierte Logos oder Marken zu verwenden.
Jede unbefugte Nutzung eines der Elemente der Website führt wahrscheinlich zur Haftung des Kunden, unabhängig von der Grundlage.
11 – Höhere Gewalt
Die Verantwortung von AQUACLIMB kann nicht übernommen werden und kann keine vertragliche Nichtausführung aufgrund einer Verzögerung, einer Nichtausführung oder einer vertraglichen Verpflichtung darstellen, die AQUACLIMB angelastet wird, wenn die Verzögerung oder die Nichtausführung mit Ursachen verbunden ist, die außerhalb der angemessenen Kontrolle von AQUACLIMB liegen.
Als Fälle höherer Gewalt oder zufällige Ereignisse gelten Ereignisse, die außerhalb der Kontrolle der Parteien liegen und die sie vernünftigerweise nicht vorhersehen konnten und die sie vernünftigerweise nicht vermeiden oder überwinden konnten, sofern ihr Eintreten die Erfüllung der Verpflichtungen vollständig unmöglich macht.
Der höheren Gewalt oder zufälligen Ereignissen, die AQUACLIMB von der Verpflichtung zur Lieferung innerhalb der ursprünglich vorgesehenen Frist entbinden, stehen insbesondere folgende Ereignisse gleich: Streik des gesamten oder eines Teils des Personals von AQUACLIMB oder seiner üblichen Transportunternehmen, Naturkatastrophen (Sturm, Überschwemmung, etc.), Explosion, Feuer, Krieg oder Kriegsdrohung, Zollembargos bei Aus- oder Einfuhr, Produktionsstillstand durch unfallbedingte Betriebsstörungen, Werkzeugbruch, Unmöglichkeit der Belieferung durch einen Lieferanten, Unfall, Sabotage, Aufruhr, Terrorakte , Epidemien, Pandemien, Tauwettersperren, Straßensperren, Streik oder Versorgungsunterbrechung Energie (Gas, Elektrizität…), Werksschließungen, fürstliche Maßnahmen, gesetzliche, behördliche Bestimmungen, Verbote oder Maßnahmen jeglicher Art, die von einer staatlichen, kommunalen oder parlamentarischen Behörde verhängt werden.
In solchen Fällen wird AQUACLIMB den Kunden innerhalb einer angemessenen Frist nach Eintritt der Ereignisse schriftlich, insbesondere per E-Mail, benachrichtigen. Der Vertrag, der AQUACLIMB und den Kunden bindet, wird dann ab dem Datum des Eintritts des Ereignisses automatisch und ohne Entschädigung ausgesetzt.
Wenn das Ereignis länger als dreißig (30) Tage ab dem Datum seines Eintritts andauern sollte, kann der Vertrag von der sorgfältigsten Partei gekündigt werden, ohne daß eine der Parteien Schadensersatz verlangen kann. Diese Kündigung wird am Tag der ersten Vorlage des Einschreibens mit Rückschein wirksam, mit dem der Vertrag gekündigt wird.
12 – Garantie
Garantie gegen versteckte Mängel, die für alle Kunden gilt
Der Kunde profitiert von der gesetzlichen Gewährleistung gegen Sachmängel unter den in den Artikeln 1641 bis 1649 des Französischen Zivilgesetzbuchs vorgesehenen Bedingungen.
Artikel 1641 des Französischen Zivilgesetzbuchs: „Der Verkäufer ist an die Garantie für versteckte Mängel der verkauften Sache gebunden, die sie für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen oder diesen Gebrauch so beeinträchtigen, daß der Käufer dies nicht tut nicht erworben oder nur einen geringeren Preis gegeben hätte, wenn er sie gekannt hätte“.
Artikel 1648, Absatz 1 des Französischen Zivilgesetzbuchs: „Die Klage wegen Sachmängeln muß vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden“.
Der Mangel muß vor dem Verkauf vorliegen und der Kunde hat die Wahl, das Produkt zurückzugeben und den Preis erstattet zu bekommen oder das Produkt zu behalten und einen Teil des Preises erstattet zu bekommen.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt nur für nicht gewerbliche Kunden
Gemäß den Artikeln L.217-4 und folgende des Französischen Verbraucherschutzgesetzes gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie für die auf der Website verkauften Produkte.
Artikel L.217-4 des Französischen Verbrauchergesetzbuchs: „Der Verkäufer liefert vertragsgemäße Waren und haftet für alle zum Zeitpunkt der Lieferung bestehenden Vertragswidrigkeiten.
Er haftet auch für Vertragswidrigkeiten, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese ihm vertraglich übertragen oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde“.
Artikel L.217-5 des Französischen Verbraucherschutzgesetzes: „Die Ware entspricht dem Vertrag:
1° Wenn es spezifisch für die Verwendung ist, die normalerweise von einem ähnlichen Artikel erwartet wird, und gegebenenfalls:
wenn es der Beschreibung des Verkäufers entspricht und die Eigenschaften aufweist, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat;
wenn es die Eigenschaften hat, die ein Käufer aufgrund öffentlicher Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann;
2° oder wenn es die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweist oder für eine vom Käufer gewünschte besondere Verwendung geeignet ist, die dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht und von diesem akzeptiert wurde“.
AQUACLIMB erinnert daher den nicht gewerblichen Kunden daran, daß im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie:
- er hat eine Frist von zwei Jahren ab Lieferung des Produkts, um zu handeln;
- er kann zwischen Reparatur oder Ersatz des Produkts wählen, vorbehaltlich der in Artikel L.217-9 des Französischen Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenbedingungen;
- er ist vom Nachweis der Vertragswidrigkeit des Produkts während der sechs Monate nach seiner Lieferung befreit. Diese Frist wird ab dem 18. März 2016 auf 24 Monate verlängert.
Der nicht gewerbliche Kunde wird auch darüber informiert, daß die gesetzliche Konformitätsgarantie unabhängig von der kommerziellen Garantie gilt, die möglicherweise das Produkt abdeckt. Der Kunde kann beschließen, die Garantie gegen versteckte Produktmängel gemäß Artikel 1641 des Französischen Zivilgesetzbuchs umzusetzen; in diesem Fall kann er gemäß Artikel 1644 des Französischen Zivilgesetzbuchs zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Minderung des Verkaufspreises wählen.
Umsetzung von Garantien
Die Durchführung von Garantien muß Gegenstand einer schriftlichen Anfrage des Kunden sein, in der die festgestellten Mängel erläutert werden. Dieser Antrag muß unter Androhung der Unzulässigkeit unbedingt von der Rechnung begleitet und gemäß den in Artikel 12 unten angegebenen Methoden an AQUACLIMB gesandt werden.
13 – Reklamationen / Rücksendungen
Abgesehen von Transportschäden (die ausschließlich den Spediteur betreffen), muß jede andere Reklamation in Bezug auf einen Herstellungsfehler, eine ungenaue Menge oder eine falsche Bezugnahme auf die Bestellung unbedingt innerhalb von achtundvierzig (48) Arbeitsstunden nach Erhalt der Produkte. Die Reklamation kann sich nur auf den Ersatz der fehlerhaften Produkte oder eine Berichtigung der Mengen oder Referenzen der bestellten Produkte beziehen.
Anfragen werden an AQUACLIMB telefonisch unter +33.1.69.11.67.78, per E-Mail: reclamation@aquaclimb.eu oder per Einschreiben mit Rückschein an AQUACLIMB c/o PYRAMIDE, Claims Department, 5 rue Gutenberg 91070 BONDOUFLE, Frankreich, gerichtet.
AQUACLIMB weist den Kunden auf das zu befolgende Verfahren hin. Falls sich eine Produktrücksendung als notwendig erweist und die Haftung von AQUACLIMB in Anspruch genommen wird, werden die Rücksendekosten vollständig von AQUACLIMB getragen.
Jede Produktrückgabe bedarf der vorherigen Zustimmung von AQUACLIMB.
Produkte, die vom Kunden ohne physischen Schutz oder schlecht geschützt zurückgesendet werden, können nicht von der Garantie profitieren. Es ist daher Sache des Kunden, die zurückgegebenen Produkte während des Transports zu schützen und zu versichern. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Verpackung, das mit dem Produkt gelieferte Zubehör sowie alle Etiketten, die auf dem Produkt oder der Verpackung angebracht sind und die erforderlich sind, um die angebotene Garantie in Anspruch zu nehmen, aufzubewahren.
Für den Fall, daß die Rücksendung nach Ablauf der Frist erfolgt, behält sich AQUACLIMB das Recht vor, das Paket (bzw die Pakete) abzulehnen und/oder es/sie gegebenenfalls an den Kunden zurückzusenden.
14 – Haftungsbeschränkung für professionelle Kunden
Außer im Falle von Körperverletzung oder Tod, die durch AQUACLIMB Fahrlässigkeit verursacht wurden, darf die Haftung von AQUACLIMB für vertragliches Verschulden, falsche Angaben (nicht betrügerisch) oder aus anderen Gründen den Preis der von AQUACLIMB in Rechnung gestellten defekten oder nicht gelieferten Produkte nicht übersteigen.
Bei Folgeschäden, Unmöglichkeit der Auftragserteilung, entgangenem Gewinn oder entgangenem Gewinn ist die Haftung von AQUACLIMB ausdrücklich ausgeschlossen.
15 – Personenbezogene Daten
In Anwendung des Europäischen Rechts in dieser Angelegenheit und der Allgemeinen Datenschutzverordnung (EU GDPR 2016/679) erinnert AQUACLIMB daran, daß der Kunde anerkennt, bevor er mit der Bestellung fortfährt, die Vertraulichkeitsrichtlinie der Website vollständig verstanden zu haben Verarbeitung durch AQUACLIMB sowie alle Rechte eines jeden Benutzers.
Es wird darauf hingewiesen, daß die von AQUACLIMB erhobenen personenbezogenen Daten ausschließlich zur Abwicklung und Erfüllung der Bestellung verwendet werden. Alle personenbezogenen Daten, die von AQUACLIMB für die Auftragsabwicklung erhoben werden, sind sicher und nur einer begrenzten Anzahl von Personen zugänglich, darunter insbesondere der für die Website verantwortlichen Agentur.
Diese Daten können an alle Partner von AQUACLIMB weitergegeben werden, die für die Ausführung, Bearbeitung, Verwaltung und Bezahlung von Bestellungen verantwortlich sind.
Die für die Bezahlung der Bestellung verwendeten Bankdaten des Kunden sind verschlüsselt und für AQUACLIMB nicht zugänglich. Nur die für die von der BNP PARIBAS Bank bereitgestellten AXEPTA-Zahlungsdienste zuständigen Stellen sind für die Verarbeitung dieser Daten verantwortlich.
Der Kunde hat gemäß den geltenden Französischen und Europäischen Vorschriften ein Recht auf dauerhaften Zugang, Änderung, Löschung, Berichtigung und Widerspruch in Bezug auf ihn betreffende Informationen. Der Kunde hat auch das Recht, sich an die für den Schutz dieser Daten zuständige nationale Französische Behörde zu wenden.
Dieses Recht kann durch Senden eines Einschreibens mit Rückschein an folgende Adresse ausgeübt werden: AQUACLIMB c/o PYRAMIDE – 5 rue Gutenberg 91070 BONDOUFLE, Frankreich oder per E-Mail an den AQUACLIMB-Kundendienst: service.client@aquaclimb.eu
16 – Allgemeine Bestimmungen
Insolvenz des Kunden
Im Falle der Insolvenz des Kunden und unbeschadet etwaiger Klagen oder Rechte, die AQUACLIMB hat, kann AQUACLIMB den Vertrag kündigen und alle unter den Vertrag fallenden Lieferungen aussetzen, ohne daß AQUACLIMB haftbar gemacht wird.
Teilbarkeit
Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Bedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer endgültigen Entscheidung einer zuständigen Gerichtsbarkeit für ungültig erklärt oder als solche erklärt werden, behalten die anderen Bestimmungen ihre gesamte Kraft und ihren gesamten Geltungsbereich.
Die Parteien vereinbaren sodann, die nichtige oder unwirksame Klausel durch eine Klausel zu ersetzen, die der ursprünglich getroffenen Klausel inhaltlich am nächsten kommt.
Keine Verzichtserklärung
Die Tatsache, daß AQUACLIMB zu einem bestimmten Zeitpunkt – und dies unabhängig von der Dauer ihrer Unterlassung oder Duldung – keine der in diesen Bedingungen vorgesehenen Bestimmungen in Anspruch nimmt, kann nicht als Verzicht darauf ausgelegt werden, sich darauf zu berufen die Zukunft und kann seine Rechte nicht einschränken.
17 – Anwendbares Recht – Gerichtsstand – Mediation
Die Auslegung, Gültigkeit und Ausführung der Bedingungen unterliegen ausschließlich Französischem Recht.
Im Streitfall wird vor gerichtlichen Schritten eine einvernehmliche Lösung angestrebt.
Im Falle eines Scheiterns wird der Streit vorgebracht:
- vor den Gerichten, von denen der Sitz von PYRAMIDE abhängt (Evry-91000, Frankreich), wenn der Kunde ein Gewerbetreibender ist;
- vor dem nach den Regeln des Europäischen Gesetz bezeichneten Gericht, wenn der Kunde ein Nichtgewerblicher ist.
Der nicht gewerbliche Kunde kann die Streitigkeit der Französischen Verbraucherschlichtung vorlegen. Um eine Liste der Verbraucherschlichter einzusehen, können nichtgewerbliche Kunden die Webseite der Kommission zur Bewertung und Kontrolle der Französischen Verbraucherschlichtung einsehen https://www.economie.gouv.fr/mediation-consumer/commission.
Der nicht gewerbliche Kunde kann das Schlichtungsverfahren auch über die von der Europäischen Kommission entwickelte und verwaltete Online-Streitbeilegungsplattform unter der folgenden Adresse einleiten:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show.