Politica de confidencialidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD, DECLARACIÓN DE COOKIES Y REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD)

«AQUACLIMB» es un término que combina las marcas «AquaClimb®», «AquaZip’N®» y «AquaNinja®», operadas por la empresa PYRAMIDE. Por extensión y para los efectos de la presente política de privacidad, “AQUACLIMB” designará a la empresa PYRAMIDE.

Esta declaración de política de privacidad y cookies combinada establece cómo AQUACLIMB usa y protege cualquier información que nos brinde cuando usa este sitio.

Toda la información se refiere a eventos que ocurren en nuestro sitio web y no a sitios web de terceros a los que damos visibilidad en forma de enlaces externos. AQUACLIMB no es responsable de la política de privacidad, la declaración de cookies y las declaraciones generales de protección de datos (GDPR) de entidades o sitios web de terceros. Se recomienda verificar la seriedad de estas entidades o sitios web antes de proporcionarles información personal.

1 POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y RGPD

Nuestra política de privacidad sigue las directrices legales del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que entró en vigor el 25 de mayo de 2018.

El Reglamento es una ley de privacidad y protección de datos e información para todas las personas dentro de la Unión Europea y el Reino Unido. También se trata de la exportación de información y datos personales fuera de la UE. El RGPD tiene como objetivo principal brindar a los ciudadanos y residentes el control sobre sus datos personales y simplificar el entorno regulatorio para los negocios internacionales al unificar la regulación dentro de la UE y el Reino Unido. El RGPD reemplaza la Directiva de Protección de Datos de 1995 y la Ley de Protección de Datos de 1998.

Toda la información recopilada y almacenada se utilizará para los requisitos operativos de nuestras operaciones comerciales.

2 SUS DERECHOS

El RGPD ofrece derechos específicos en relación con la información y cómo se utiliza. Hemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPO) para gestionar todas las consultas relacionadas con sus derechos. Nuestra declaración sobre la información que recopilamos se utilizará en el curso normal de nuestro negocio para permitir el procesamiento y la ejecución de su pedido o contrato, permitiéndonos brindar nuestros servicios, productos y servicios.

Solo recopilamos información personal básica y datos sobre usted, como su nombre, dirección comercial, dirección de correo electrónico y cargo.

Sus derechos bajo GDPR se establecen a continuación:

• puede solicitar el acceso a su información y datos personales.
• puede modificar su propia información y datos personales para actualizarlos.
• puede hacer eliminar o borrar la información personal y los datos en cuanto al usuario.
• puede oponerse al procesamiento de su información y datos personales.
• puede solicitar que dejemos de procesar su información y datos.
• puede objetar la creación de perfiles o la toma de decisiones automatizada que podría afectarlo.
• tiene derecho a presentar una queja ante la Comisión Francesa Nacional de Informática y Libertades (CNIL).

Puede ejercer estos derechos en cualquier momento, poniéndose en contacto con nosotros a través del correo electrónico siguiente: gestion.rgpd@aquaclimb.eu

3 INFORMACIÓN Y DATOS QUE RECOPILAMOS

Para poder ofrecer nuestros servicios, productos y prestaciones, necesitamos conocer cierto nivel de datos personales que pueden procesarse como parte de su función en su empresa o como individuo en su relación con nuestra empresa. Esta información puede incluir datos personales básicos como:

• su sector de actividad
• su nombre / apellido
• su dirección física
• su dirección de correo electrónico
• su número de teléfono
• su lugar de trabajo
• la naturaleza de su solicitud

Esta información se utiliza como parte de nuestros procesos comerciales y/o permite la ejecución del procesamiento de su solicitud/pedido. También utilizamos este tipo de información para finalizar cualquier contrato comercial entre nosotros de acuerdo con nuestras condiciones generales de venta. Si no recopilamos este tipo de datos e información, es posible que no podamos proporcionar los servicios, productos y servicios que ha solicitado. No recopilamos ninguna información que no sea necesaria para llevar a cabo un proyecto, producto o servicio.

4 INFORMACIÓN Y USO DE DATOS

La información personal y los datos que tenemos sobre usted se procesan en el contexto de la ejecución de su solicitud, entrega, producto y servicio.

Las comunicaciones por correo electrónico se realizan como parte de nuestro proceso comercial para garantizar que su consulta, proyecto, producto y servicio se entreguen dentro de las garantías de nuestros términos y condiciones.

Las comunicaciones de marketing solo se realizarán sobre una base de «opt-in» con la capacidad de «opt-out» en cualquier momento, de acuerdo con los requisitos del RGPD. Podemos enviarle comunicaciones e información sobre servicios y actividades relacionadas con nuestro negocio como parte de su solicitud.

Toda la información proporcionada por usted se proporciona voluntariamente como parte de nuestras actividades comerciales. Usted envía su información a nuestro sitio web por su voluntad propia y puede proporcionarnos información adicional como parte de su solicitud sin ninguna restricción.

Una parte estrictamente necesaria de esta información se transmite a nuestros proveedores o nuestros subcontratistas para permitir el procesamiento de sus solicitudes comerciales, sus pedidos, y sus entregas. No se transmite ningún dato, en particular datos financieros, a terceros. Sus datos financieros se utilizan para el funcionamiento de los medios de pago vinculados a los pedidos realizados en nuestra tienda de Internet y procesados/almacenados por organizaciones bancarias; esta información no es accesible para nosotros.

5 INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN Y DATOS

Trabajamos en asociación con terceros para garantizar la eficiencia operativa y la gestión de las funciones del día a día. Los terceros incluyen:

• nuestra empresa de alojamiento de sitios web
• nuestro proveedor de tecnología de correo electrónico
• nuestro proveedor de análisis de sitios web
• nuestra(s) empresa(s) contable(s)
• nuestra(s) compañía(s) de soporte de tecnología de la información
• nuestra empresa de marketing y desarrollo de sitios web
• nuestro(s) proveedor(es) de servicios bancarios
• nuestra(s) empresa(s) de logística
• nuestro(s) agente(s), proveedor(es) y proveedor(es) de servicios.

Su información nunca será vendida a terceros y no recopilamos información y datos con este propósito. Su información y datos no se proporcionan a terceros que no forman parte de nuestras actividades comerciales. Tratamos la información con base a lo necesario para dar respuesta a su solicitud o para contratar con usted.

Todas las visitas al sitio web se realizan bajo el protocolo de cifrado seguro HTTPS. Todos los formularios de consulta y pedido se procesarán en el sitio web bajo el protocolo HTTPS.

Solo compartiremos información y datos con terceros como parte de nuestras actividades comerciales normales, como se establece a continuación:

• Si usted lo pregunta.
• para responder a su solicitud, proyecto, producto o servicio.
• para aparecer en la documentación relacionada con su suscripción, solicitud, proyecto, producto o servicio como parte de nuestros procesos de ventas y marketing.

6 RECOPILACIÓN DE CONSERVACIÓN Y DATOS

Su visita a este sitio es voluntaria. Toda la información y los datos recopilados en este sitio se realizan de forma voluntaria. Toda la información y los intercambios entre usted y nuestra empresa se realizan con su consentimiento. Mantenemos toda la información y los datos recopilados al mínimo y no buscaremos información confidencial en nuestro sitio web. La información sensible se define como datos relacionados con el género, la ocupación, la ubicación, el origen étnico, el estado mental, el estado físico, las orientaciones políticas, religiosas u otras. Si cree que su información y datos se están utilizando de una manera que está fuera de nuestras actividades comerciales normales, debe comunicarse con nosotros utilizando la información en este sitio web.

7 INFORMACIÓN Y ALMACENAMIENTO DE DATOS

Nuestra empresa tiene como objetivo conservar la información durante un período de seis (6) años, a menos que nos diga que ya no desea que su información se almacene con nosotros.

8 INFORMACIÓN Y SEGURIDAD DE DATOS

Nuestro sitio web cuenta con el protocolo seguro HTTPS. Todos los formularios y elementos interactivos contenidos en nuestro sitio web operan en el protocolo de cifrado seguro HTTPS. Su información y datos se procesan una vez recibidos en nuestra empresa mediante procesos comerciales seguros. Todas las partes internas involucradas con su información y datos siguen una política de seguridad acordada. Las partes internas autorizadas reciben su información y datos con la confidencialidad de dicha información como parte de nuestro proceso. Existen otras medidas para proteger la información y la seguridad de los datos: controles de acceso, políticas de contraseñas, encriptación, seudonimización, mejores prácticas, restricciones de acceso, firewall, antivirus, antimalware, anti violación de datos y protocolos de autenticación.

9 USO DE COOKIES

Estamos comprometidos a proteger su privacidad. En caso de que le pidamos que proporcione cierta información mediante la cual pueda ser identificado al usar este sitio, le aseguramos que solo se utilizará de acuerdo con esta declaración de privacidad. Este sitio web no implementa cookies de marketing de afiliados de terceros. Para obtener más información sobre las cookies, visite https://www.aboutcookies.org. Todas las cookies desplegadas forman parte de lo siguiente:

a. cookies de uso esenciales para permitir que el sitio web funcione

b. cookies no esenciales que nos permiten rastrear el número de visitantes e información relacionada, como el contenido de páginas web populares

c. no utilizamos cookies de sitios web para rastrear su actividad en la generación de ingresos de terceros o cualquier otra actividad que se considere intrusiva para su actividad en este sitio web

d. una cookie es un pequeño archivo que solicita permiso para colocarse en el disco duro de su ordenador. Una vez que acepta, el archivo se agrega y la cookie ayuda a analizar el tráfico web o le permite saber cuándo visita un sitio en particular. Las cookies permiten que las aplicaciones web le respondan como individuo. La aplicación web puede adaptar sus operaciones a sus necesidades, gustos y disgustos al recopilar y recordar información sobre sus preferencias.

e. utilizamos cookies de tráfico para identificar las páginas utilizadas. Esto nos ayuda a analizar datos sobre el tráfico de la página web y mejorar nuestro sitio web para adaptarlo a las necesidades del cliente. Solo usamos esta información para análisis estadístico y luego los datos se eliminan del sistema.

En general, las cookies nos ayudan a ofrecerle un mejor sitio web, permitiéndonos controlar qué páginas encuentra útiles y cuáles no. Una cookie de ninguna manera nos da acceso a su ordenador ni a ninguna información sobre usted, aparte de los datos que elige compartir con nosotros.

Puede optar por aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero normalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazar las cookies si lo prefiere. Esto puede impedirle aprovechar al máximo el sitio web.

10 CLASIFICACIÓN DE LAS COOKIES POR NIVEL DE INTRUSIVIDAD

NIVEL DE INTRUSIVIDAD: CERO

Todas las cookies que tienen como único objetivo hacer que el sitio funcione. Siempre están conectadas y en su mayor parte son cookies de sesión. Por lo general, se usan solo para habilitar la navegación del sitio, como administrar una sesión de usuario persistente en varias páginas. Estas son cookies que entrarían en la exención «estrictamente necesaria» para el consentimiento en las regulaciones.

Este sitio utiliza cookies que son estrictamente necesarias para que el sitio funcione.

NIVEL DE INTRUSIVIDAD: BAJO

Estas son cookies diseñadas para mejorar la experiencia principal del usuario en el sitio o para ayudar a medir el rendimiento del sitio. Las cookies de Google Analytics entran en esta categoría, que es una tecnología para rastrear el número de visitantes del sitio web y las áreas del uso de los visitantes del sitio web. Esta información es proporcionada por el software proporcionado por Google. Esta categoría siempre está al iniciar sesión y puede incluir cookies persistentes y de sesión. Estas cookies tienen una vida útil de más de 30 días y se pueden eliminar de su navegador en cualquier momento.

Este sitio utiliza cookies «intrusivamente bajas» de Google Analytics para informar a los propietarios de sitios web sobre el tráfico y el número de visitantes e información relacionada, como el uso del contenido de la página web.

NIVEL DE INTRUSIVIDAD: MEDIO

Estas son cookies que se pueden usar para almacenar más información de identificación personal o se pueden usar para un seguimiento limitado en múltiples sitios. Esta categoría también incluye cookies de inicio de sesión que rastrean o controlan la experiencia del usuario en un sitio, de una manera que puede no ser obvia para el usuario o estar bajo su control. Especialmente si se trata de una cookie persistente que puede hacer esto en varias visitas. Una cookie que permite que un sitio web presente contenido basado en visitas anteriores realizadas por ese usuario o información personal sería un buen ejemplo. Las cookies utilizadas por muchos tipos de servicios de redes sociales y configuradas por los botones de compartir entran en esta categoría. Esto se debe a que solo pueden rastrear a un usuario si previamente inició sesión y aceptó sus términos y condiciones, por lo que no afectan a todos los visitantes. Esto también incluye cookies de terceros que permiten agregar ciertos tipos de complementos y widgets a un sitio para mejorar la funcionalidad del usuario, pero no identifican a los visitantes ni rastrean el comportamiento en otros dominios, excepto si han elegido o firmado directamente con este proveedor. El botón Seguir de Twitter es un buen ejemplo. Puede establecer cookies utilizadas para rastrear y crear perfiles de usuarios, pero solo si ese usuario tiene una cuenta de Twitter.

Este sitio utiliza cookies que son «Intrusivamente medianas» para informar al visitante de las páginas consultadas anteriormente. Esta información es anónima para los propietarios del sitio y es una característica que permite una navegación más sencilla por el sitio. Además, los enlaces a los servicios de redes sociales en nuestro sitio web (por ejemplo, Facebook, Instagram, Twitter y YouTube) solo implementan cookies de terceros si ya se ha registrado para esos servicios y ha iniciado sesión en esos servicios.

NIVEL DE INTRUSIVIDAD: ALTO

Todas las cookies que están destinadas principalmente a rastrear y registrar los intereses de los visitantes, sin ningún tipo de consentimiento previo, y agregar estos datos a través de sitios en beneficio de terceros, entrarían en esta categoría. Esto incluiría todos los tipos de cookies proporcionadas por la publicidad en línea y también las cookies establecidas por la entrega de contenido incrustado que no está directamente relacionado con la publicidad. Los videos incrustados de YouTube o Google Maps establecen y recopilan cookies que podrían usarse para rastrear a los usuarios en múltiples sitios, aunque no se usan para publicar anuncios. La gran mayoría de las cookies de terceros entran en esta categoría.

Este sitio web no implementa directamente cookies «Intrusivamente altas» en su código fuente. No implementamos cookies de terceros vendidas o proporcionadas directamente a terceros. Cualquier tecnología de terceros integrada, como un video de YouTube, se ha configurado para «habilitar el modo mejorado de privacidad», lo que significa que no se implementan cookies intrusivas.

11 CAMBIAR LA CONFIGURACIÓN DE COOKIES EN SU ORDENADOR

Puede configurar su navegador web para que rechace las cookies o le avise de su presencia y, por lo tanto, le permita eliminarlas de su computadora haciendo clic en uno de los enlaces a continuación:

• Software del navegador Google Chrome: https://www.google.com
• Software del navegador Microsoft Edge: https://www.microsoft.com
• Software de navegador Mozilla Firefox: https://www.mozilla.org
• Software de navegador Apple Safari: https://www.apple.com

12 ENLACES CON TERCEROS

Cuando proporcionamos enlaces en nuestro sitio web a sitios web de terceros, estos no entran dentro del alcance de nuestra política de privacidad. Se recomienda que revise cada sitio web de terceros y la política de privacidad de ese sitio antes de proporcionar información y datos.

Los enlaces externos a sitios de terceros son operados por terceros sobre los que no tenemos control. No garantizamos la precisión, la intención, la información y los datos contenidos en los sitios web de terceros.